Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 Juin 2025

ProcessPilot (exploité par Julien DOBON, Entrepreneur Individuel) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web https://processpilot.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Julien DOBON (Entrepreneur Individuel)
Nom commercial : ProcessPilot
Adresse : RUE rue de la chandouille loudoueineix, lieu dit loudoueineix, 23340 Faux-la-Montagne, FRANCE
Email : contact@processpilot.fr

2. Données Personnelles Collectées

Nous pouvons collecter différents types de données personnelles :

Données que vous nous fournissez directement : Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous saisissez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni), le contenu de votre message, et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
Données collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques via les logs serveur et les cookies (voir section "Cookies" ci-dessous), telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les pages visitées, l'heure et la date de votre visite.

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur la base des fondements juridiques correspondants :

Répondre à vos demandes de contact et assurer le suivi pré-contractuel : Lorsque vous nous contactez, nous utilisons vos données pour traiter votre demande et communiquer avec vous.
Base légale : Votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles.
Gérer la relation client (si vous devenez client) : Pour l'exécution du contrat, la facturation, et le support.
Base légale : Exécution d'un contrat.
Assurer le bon fonctionnement technique et la sécurité de notre site web.
Base légale : Notre intérêt légitime à maintenir un site web sécurisé et fonctionnel.
Analyser l'utilisation de notre site web pour l'améliorer (via des cookies analytiques) : Comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site afin d'optimiser son contenu et sa structure.
Base légale : Votre consentement (recueilli via le bandeau cookies).

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont principalement traitées par Julien DOBON (ProcessPilot). Elles peuvent également être partagées avec :

Notre hébergeur (Hostinger) : Pour les besoins techniques de l'hébergement du site et des données.
Fournisseurs de services d'analyse (ex: Google LLC) : Pour les services d'analyse d'audience, sous réserve de votre consentement.
Autorités légales : Si nous y sommes légalement obligés.

Nous nous assurons que nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

5. Transferts de Données Hors Union Européenne

Certains de nos sous-traitants peuvent transférer des données personnelles en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de garanties appropriées (telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne) pour assurer un niveau de protection suffisant de vos données.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

Données de contact (prospects) : Jusqu'à 3 ans après le dernier contact de votre part.
Données clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour les durées légales de prescription (notamment comptable et fiscale).
Données liées aux cookies : La durée de vie des cookies est précisée dans notre outil de gestion du consentement et n'excède pas 13 mois pour les cookies non essentiels.

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : droit d'accès, de rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité, d'opposition, de retirer votre consentement à tout moment, et de définir des directives post-mortem. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@processpilot.fr.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite. Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que des cookies de mesure d'audience (analytiques) qui ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via ce même outil.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

11. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.